Obsługa informatyczna

Outsourcing,
czym właściwie jest?

Outsourcing (skrót od: outside–resource–using) to strategia biznesowa polegająca na delegowaniu zadań, które tradycyjnie wykonane są przez własnych pracowników lub personel firmy, zewnętrznemu podmiotowi w celu świadczenia usług lub obsługi procesów.

Czym jest więc outsourcing w informatyce?

Przede wszystkim rozwiązaniem problemów technicznych z firmową infrastrukturą teleinformatyczną oraz codziennym wsparciem w kwestiach informatycznych poprzez wykwalifikowany zespół specjalistów.

Pisząc krótko, zamiast tracić czas i pieniądze na rekrutację oraz utrzymanie działu IT w Twojej firmie, możesz wynająć cały zespół specjalistów, który pomoże rozwiązać codzienne problemy informatyczne, zapewni bezpieczeństwo i utrzymanie systemów informatycznych oraz pomoże w modernizacji i rozwoju Twojej firmy.

Outsourcing IT – zalety

Korzystanie z obsługi informatycznej przynosi wiele korzyści, to dlatego ta forma prowadzenia działu IT cieszy się tak dużym zainteresowaniem. Co możesz zyskać?
  • Niższe koszty
     W dzisiejszych czasach ciężko znaleźć informatyka o tak szerokiej specjalizacji, aby mógł sprostać wszystkim potencjalnym problemom i zadaniom. Zmusza to firmy do zatrudniania kilku osób o węższej specjalizacji tj. administrator sieci, administrator baz danych czy webmaster.

    Zatrudniając zewnętrzną firmę w ramach jednego abonamentu zatrudniasz cały zespół doświadczonych pracowników.
  • Dostęp do specjalistycznej wiedzy i doświadczenia
     Świat IT może sprawiać wrażenie zagmatwanego i skomplikowanego. Technologie cały czas się zmieniają, przez co ciężko jest za nimi nadążyć.
    Korzystając z obsługi informatycznej uzyskujesz dostęp do z wiedzy oraz kompetencji specjalistów zajmujących się wieloma rozwiązaniami w wielu firmach.
  • Elastyczność
     Outsourcing IT pozwala na elastyczne dostosowanie się do zmieniających się potrzeb firmy, zwłaszcza w zmianach na rynku lub okresach sezonowego wzrostu.
    Nie musisz szukać kolejnego pracownika, wystarczy zwiększyć ilość godzin w pakiecie.
  • Mniejsze ryzyko awarii oraz zwiększenie bezpieczeństwa danych
     Dzięki powierzeniu odpowiedzialności za infrastrukturę w Państwa firmie, nie musisz przejmować się potencjalnymi awariami.
    Nasz personel zadba o zmniejszenie ryzyka wystąpienia awarii poprzez regularne sprawdzanie serwerów, kopii zapasowych czy instalację aktualizacji oraz pomoże szybko wykryć i usunąć nieprawidłowości
  • Poprawa jakości usług
     Usługi świadczone przez dostawców outsourcingowych muszą spełniać wysokie standardy, co może wpłynąć na podniesienie jakości świadczonych usług przez firmę
  • Oszczędność czasu
     Outsourcing może znacząco skrócić czas potrzebny do realizacji określonych zadań, co pozwala firmie być bardziej efektywną
  • Skoncentrowanie się na głównym biznesie
     Możesz skupić się na własnej działalności pozostawiając kwestie techniczne zewnętrznej firmie

Oferta naszej firmy

Chcąc wyjść naprzeciw potrzebom zapewnienia bezpieczeństwa i ciągłości pracy Państwa systemom informatycznym, alarmowym, monitoringu, poczty elektronicznej, urządzeń fiskalnych czy usług chmurowych i webowych, chcielibyśmy zaoferować nawiązanie stałej współpracy na podstawie ryczałtowej umowy na opiekę informatyczną.

Co mogą Państwo zyskać?

  • Stała pomoc przez telefon oraz dostęp do systemu zgłoszeń w razie awarii*
  • Nadzór nad działaniem serwerów tj. zapewnienie bezpieczeństwa danych, wykonywanie okresowych kopii bezpieczeństwa, sprawdzanie poprawności działania, reagowanie na pojawiające się usterki, wykonywanie okresowych aktualizacji
  • Nadzór na działaniem monitoringu wizyjnego i systemu alarmowego
  • Opieka nad serwerem www i poczty elektronicznej (modyfikacje strony, zakładanie, likwidacja, modyfikacja skrzynek e-mail, migracja na inne serwery itp.)
  • Okresowe przeglądy, kontrola i gruntowna konserwacja sprzętu, oprogramowania i sieci z częstotliwością określoną w umowie
  • Stała opiekę nad bezpieczeństwem danych
  • Nieprzerwaną profilaktykę antywirusową (uaktualnienia, raporty)
  • Bieżące raporty stanu technicznego sprzętu i informacje dot. koniecznych modyfikacji Pomoc i konsultacje w projektowaniu planów rozwoju systemu informatycznego Państwa firmy
  • Rabaty na inne oferowane przez naszą firmę usługi tj. montaż systemów monitoringu, alarmów czy kontroli dostępu i czasu pracy
  • Rabaty na urządzenia zakupione poprzez naszą firmę
* Jesteśmy w trakcie wdrożenia systemu zgłoszeń dla obsługiwanych firm

Dodatkowo firmą lokalnym oferujemy:

  • Bezpłatny dojazd do Klienta (ilość dojazdów uzależniona od rodzaju podpisanej umowy)
  • Transport uszkodzonego sprzętu do serwisu
  • Bezpłatna wymianę uszkodzonych części
  • Prowadzenie pełnej dokumentacji serwisowej sprzętu
  • Gwarantowana szybkość reakcji serwisu w przypadku awarii
  • Sprzęt zastępczy na czas naprawy.
  • Serwis i obsługa urządzeń fiskalnych firmy Novitus i Posnet

Zakres obowiązków i korzyści dobierany jest indywidualnie do potrzeb klienta. Jeżeli są Państwo zainteresowani, zachęcamy do kontaktu!
Kontakt
Ikona strzałka